Última actualización: 13 de julio de 2026
La presente Política de Devoluciones, Cambios, Garantías y Reembolsos establece las condiciones bajo las cuales Tracto Accesorios LEDA atiende solicitudes relacionadas con productos adquiridos a través de www.tractoaccesoriosleda.com.
Nuestro objetivo es brindar un proceso claro, transparente y justo para nuestros clientes, respetando las garantías ofrecidas por los fabricantes y la legislación mexicana aplicable.
Esta política aplica a todos los productos comercializados por Tracto Accesorios LEDA dentro del territorio nacional mexicano.
Todos los productos comercializados por Tracto Accesorios LEDA cuentan únicamente con la garantía proporcionada por su fabricante.
Tracto Accesorios LEDA actuará como intermediario para gestionar el proceso correspondiente cuando la garantía resulte procedente.
Los tiempos de resolución dependerán del fabricante y de la evaluación técnica realizada sobre el producto.
El cliente podrá solicitar una revisión cuando el producto presente:
Toda solicitud estará sujeta a revisión y validación técnica.
No procederán devoluciones, cambios ni garantías cuando el producto presente alguna de las siguientes condiciones:
El cliente deberá reportar cualquier incidencia dentro de los 7 días naturales posteriores a la recepción del producto.
Posteriormente se seguirá el procedimiento de garantía establecido por el fabricante.
Para iniciar el proceso, el cliente deberá comunicarse con Tracto Accesorios LEDA mediante:
Correo electrónico:
o mediante:
WhatsApp:
+52 33 1186 5050
Será necesario proporcionar:
Una vez recibida la información, nuestro equipo evaluará la solicitud e indicará los siguientes pasos.
Cuando sea necesario enviar el producto para inspección técnica o validación de garantía, Tracto Accesorios LEDA proporcionará las instrucciones correspondientes.
Cuando la garantía resulte procedente, los gastos de envío serán cubiertos por Tracto Accesorios LEDA.
Cuando una garantía sea aprobada y exista disponibilidad, Tracto Accesorios LEDA podrá ofrecer el cambio por un producto igual o equivalente.
Si el producto original ya no se encuentra disponible, podrán ofrecerse las siguientes alternativas:
Los reembolsos no constituyen la primera opción de solución.
Siempre que sea posible, Tracto Accesorios LEDA buscará resolver la incidencia mediante:
Cuando proceda un reembolso, éste podrá realizarse mediante transferencia bancaria u otro medio acordado entre ambas partes.
Los tiempos de procesamiento dependerán de las instituciones financieras involucradas.
En el caso de productos vendidos bajo pedido o preventa, si por causas extraordinarias el fabricante o proveedor no pudiera surtir el producto solicitado, Tracto Accesorios LEDA ofrecerá al cliente alguna de las siguientes opciones:
La decisión final corresponderá al cliente.
Si el paquete presenta golpes, perforaciones, daños visibles o señales de manipulación al momento de la entrega, el cliente deberá:
Esto permitirá agilizar el proceso de reclamación correspondiente.
Para conservar la garantía del producto, el cliente deberá:
Tracto Accesorios LEDA se reserva el derecho de rechazar solicitudes de garantía o devolución cuando exista evidencia de:
Tracto Accesorios LEDA podrá modificar la presente Política de Devoluciones, Cambios, Garantías y Reembolsos en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, comerciales u operativos.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página.
La presente política se rige por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier controversia relacionada con su interpretación o cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ciudad Guzmán, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para cualquier duda relacionada con garantías, devoluciones, cambios o reembolsos puede comunicarse con:
Tracto Accesorios LEDA
Sitio web:
www.tractoaccesoriosleda.com
Correo electrónico:
hola@tractoaccesoriosleda.com
WhatsApp de atención:
+52 33 1186 5050
Horario de atención:
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Our refund and returns policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we can’t offer you a full refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.
Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.
Additional non-returnable items:
To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.
Please do not send your purchase back to the manufacturer.
There are certain situations where only partial refunds are granted:
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at {email address}.
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